{"id":13,"date":"2025-07-02T20:11:56","date_gmt":"2025-07-02T20:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ventas.fotochema.org\/?page_id=13"},"modified":"2025-07-02T20:11:56","modified_gmt":"2025-07-02T20:11:56","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventas.fotochema.org\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\r\n<h2 data-start=\"161\" data-end=\"188\">Pol\u00edtica de Devoluciones<\/h2>\r\n<p data-start=\"190\" data-end=\"549\">En <strong data-start=\"193\" data-end=\"209\">fotochema.es<\/strong> trabajamos para que cada fotograf\u00eda que recibas refleje con fidelidad. Todas las im\u00e1genes son cuidadosamente seleccionadas, impresas con materiales de calidad y enviadas con especial atenci\u00f3n. No obstante, si al recibir tu pedido detectas alg\u00fan problema, puedes acogerte a esta pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\r\n<h3 data-start=\"551\" data-end=\"574\">Plazo de devoluci\u00f3n<\/h3>\r\n<p data-start=\"575\" data-end=\"725\">Dispones de <strong data-start=\"587\" data-end=\"608\">30 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar la devoluci\u00f3n de cualquier obra impresa que no haya sido personalizada.<\/p>\r\n<h3 data-start=\"727\" data-end=\"742\">Condiciones<\/h3>\r\n<ul data-start=\"743\" data-end=\"970\">\r\n<li data-start=\"743\" data-end=\"837\">\r\n<p data-start=\"745\" data-end=\"837\">La fotograf\u00eda debe devolverse en <strong data-start=\"778\" data-end=\"797\">perfecto estado<\/strong>, sin uso y en su <strong data-start=\"815\" data-end=\"836\">embalaje original<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"838\" data-end=\"970\">\r\n<p data-start=\"840\" data-end=\"970\">Las devoluciones no se aplican a productos personalizados, salvo en caso de <strong data-start=\"916\" data-end=\"969\">defecto de impresi\u00f3n o da\u00f1o durante el transporte<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"972\" data-end=\"1005\">C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h3>\r\n<ol data-start=\"1006\" data-end=\"1277\">\r\n<li data-start=\"1006\" data-end=\"1108\">\r\n<p data-start=\"1009\" data-end=\"1108\">Env\u00eda un correo a <strong data-start=\"1027\" data-end=\"1048\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1029\" data-end=\"1046\">ventas@fotochema.org<\/a><\/strong> indicando tu n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n y, si procede im\u00e1genes del producto.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1109\" data-end=\"1194\">\r\n<p data-start=\"1112\" data-end=\"1194\">Te responder\u00e9 con las instrucciones y, si procede, una <strong data-start=\"1167\" data-end=\"1193\">etiqueta de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1195\" data-end=\"1277\">\r\n<p data-start=\"1198\" data-end=\"1277\">Tras recibir la obra y comprobar su estado, procesar\u00e9 el cambio o el reembolso.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3 data-start=\"1279\" data-end=\"1298\">Gastos de env\u00edo<\/h3>\r\n<ul data-start=\"1299\" data-end=\"1488\">\r\n<li data-start=\"1299\" data-end=\"1394\">\r\n<p data-start=\"1301\" data-end=\"1394\">Si el producto llega defectuoso o da\u00f1ado, <strong data-start=\"1343\" data-end=\"1359\">fotochema<\/strong>\u00a0asume los costes de la devoluci\u00f3n.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1395\" data-end=\"1488\">\r\n<p data-start=\"1397\" data-end=\"1488\">Si se trata de una devoluci\u00f3n voluntaria, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"1490\" data-end=\"1504\">Reembolsos<\/h3>\r\n<ul data-start=\"1505\" data-end=\"1725\">\r\n<li data-start=\"1505\" data-end=\"1636\">\r\n<p data-start=\"1507\" data-end=\"1636\">El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de <strong data-start=\"1548\" data-end=\"1571\">7 a 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la obra, mediante el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1637\" data-end=\"1725\">\r\n<p data-start=\"1639\" data-end=\"1725\">Los gastos de env\u00edo iniciales no ser\u00e1n reembolsados, salvo en caso de error o defecto.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"1727\" data-end=\"1752\">Opciones alternativas<\/h3>\r\n<p data-start=\"1753\" data-end=\"1868\">Si lo deseas, puedes optar por cambiar la obra por otra o recibir un <strong data-start=\"1822\" data-end=\"1840\">vale de compra<\/strong> para futuras adquisiciones.<\/p>\r\n<h3 data-start=\"1870\" data-end=\"1885\">Excepciones<\/h3>\r\n<p data-start=\"1886\" data-end=\"2113\">No se aceptar\u00e1n devoluciones motivadas por preferencias personales (color, composici\u00f3n, estilo) si la descripci\u00f3n del producto era clara. En casos especiales, me comprometo a valorar cada situaci\u00f3n de forma cercana y razonable.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones En fotochema.es trabajamos para que cada fotograf\u00eda que recibas refleje con fidelidad. Todas las im\u00e1genes son cuidadosamente seleccionadas, impresas con materiales de calidad y enviadas con especial atenci\u00f3n. No obstante, si al recibir tu pedido detectas alg\u00fan problema, puedes acogerte a esta pol\u00edtica de devoluciones. 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